Política de Privacidade
Atualizado em 3 de outubro de 2026
O GZap é uma plataforma para empresas venderem e publicarem em grupos pelo WhatsApp. Esta política explica quais dados tratamos, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem somos e quem decide sobre os dados
Para os dados da sua conta (nome, e-mail, senha cifrada), o GZap é o controlador. Para as conversas e contatos que uma empresa atende pelo GZap, a empresa cliente é a controladora e o GZap atua como operador, tratando os dados só para prestar o serviço contratado.
2. Dados que tratamos
- Dados de conta: nome, e-mail, foto (opcional) e registros de acesso.
- Dados de contatos atendidos pelas empresas: nome e telefone do WhatsApp, mensagens, áudios, imagens e comprovantes enviados.
- Dados de origem de anúncios (Click-to-WhatsApp), quando a conversa começa por um anúncio.
- Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, para segurança e prevenção de abuso.
3. Para que usamos
- Enviar e receber mensagens de WhatsApp em nome da empresa cliente (funis, respostas, publicações em grupos).
- Transcrever áudios e conferir comprovantes de pagamento com inteligência artificial, quando a empresa liga esses recursos.
- Mostrar relatórios de vendas e atendimento para a empresa cliente.
- Manter a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais.
4. Com quem compartilhamos
- Meta Platforms (WhatsApp), para enviar e receber as mensagens.
- Provedores de inteligência artificial escolhidos pela empresa cliente (por exemplo, OpenAI), só quando ela usa esses recursos.
- Provedores de hospedagem e infraestrutura que mantêm o GZap no ar.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta da empresa cliente estiver ativa ou enquanto for necessário para prestar o serviço. Quando a empresa exclui um contato ou encerra a conta, os dados são apagados, salvo o que a lei exigir guardar.
6. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e parar de receber mensagens a qualquer momento respondendo SAIR. Pedidos sobre conversas com uma empresa devem ser feitos à própria empresa; pedidos sobre o GZap, pelo e-mail contadev01@leadconect.app. Veja também a página Exclusão de dados.
7. Segurança
Senhas e chaves de acesso são guardadas cifradas, o acesso ao painel é protegido por login e os dados de cada empresa ficam separados dos das outras.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política: contadev01@leadconect.app.